66z1 — গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

66z1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নতমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 66z1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash (বিকাশ) নম্বর, Nagad (নগদ) নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• যাচাই দলিল: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 66z1-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming)। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

২ তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 66z1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।

২.১ সেবা প্রদানের জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
• KYC ও বয়স যাচাই সম্পন্ন করা।

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা মেনে চলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ বন্ধ করা (১৮+ নিশ্চিত করা)।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের তদন্ত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা তৈরি করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
• সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করা।

২.৪ যোগাযোগের জন্য

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও আপডেট জানানো।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য পাঠানো।

৩ তথ্য ভাগাভাগি

66z1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা কঠোর চুক্তির আওতায় এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

নিচে উল্লিখিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে 66z1 ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হবে।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ভবিষ্যতে 66z1 যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

৪ কুকি নীতি

66z1 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য। এই তথ্য সর্বদা বেনামি (anonymized) আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রধান ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার পদ্ধতি:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: বিকল্প → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Samsung Browser: মেনু → সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকি

৫ তথ্য নিরাপত্তা

66z1 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপের প্রোটোকল রয়েছে।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 66z1 অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• লঙ্ঘনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• লঙ্ঘনের ধরন, আক্রান্ত তথ্য এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করা হবে।
• ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধে উন্নত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

66z1 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি এবং এগুলো প্রয়োগে সর্বাত্মক সহায়তা করি।

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে যথাযথ ব্যবস্থা নেব। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

66z1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামি করে দিই।

৭.১ তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে 66z1 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য নিরাপদে পরিষ্কার করে:

• ডিজিটাল ফাইল নিরাপদ ডেটা মুছে ফেলার সফটওয়্যার দিয়ে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
• ব্যাকআপ থেকেও সংশ্লিষ্ট তথ্য পরিষ্কার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদেরও একই মেয়াদ অনুসরণ করতে বলা হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

66z1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

৮.২ পরিবর্তনে সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের পর 66z1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী
• WhatsApp: +880 1700-000000 (শুধু মেসেজ)