66z1 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 66z1 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 66z1-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 66z1-এর অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 66z1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার চেষ্টা করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবাসমূহ গ্রহণ করা হয়।
• "আমানত" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধাকে বোঝায়।
• "বেটিং/গেমিং কার্যক্রম" বলতে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যেকোনো অর্থনৈতিক ঝুঁকিপূর্ণ খেলাকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

66z1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

66z1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 66z1-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

১৮+ 66z1-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের বিরুদ্ধে।

৩.১ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য 66z1 নিম্নলিখিত দলিলসমূহ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবিযুক্ত সেলফি
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের দলিল (যদি প্রযোজ্য হয়)

৩.২ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সীমাবদ্ধতা

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে। 66z1 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাইতে পারে, বিশেষত বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

66z1 বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নীতিসমূহ মেনে চলতে হবে।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

৪.২ আমানতের সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আমানত একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে

৪.৪ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে 66z1 দায়ী নয়। তবে ব্যর্থ আমানতের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কাটা হলে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

66z1 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। নিম্নে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ এবং শর্তাবলী প্রমোশনাল পেজে উল্লিখিত থাকে। একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements)

• প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং গুণক প্রযোজ্য (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্লট গেম সাধারণত ওয়েজারিং-এ ১০০% অবদান রাখে; লাইভ ক্যাসিনো গেম ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, বোনাস আর্বিট্রেজ, বা যেকোনো অসৎ উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ মৌসুমী ও বিশেষ প্রমোশন

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম এবং অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে 66z1 সীমিত সময়ের প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পেজে বিস্তারিত থাকে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

66z1-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালনে সম্মত হন। এই দায়িত্বসমূহ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৬.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল আচরণ করা।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 66z1 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা বা বিক্রি করা।
• বোনাস প্রতারণা বা আর্বিট্রেজে অংশগ্রহণ করা।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

66z1 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীও স্বেচ্ছায় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

৭.১ 66z1 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 66z1 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অব্যবহৃত বোনাস ক্রেডিট বাতিল হয়ে যাবে।

৭.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী) সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর হলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি এখতিয়ার

66z1 ব্যবহারকারীদের সাথে সকল বিরোধ ন্যায়সংগত ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিচে বর্ণিত ধাপ অনুসরণ করুন।

৮.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করার অনুরোধ করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগ [email protected]এ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হবে।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 66z1-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। তবে প্রমাণযোগ্য প্ল্যাটফর্ম ত্রুটির ক্ষেত্রে 66z1 যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে।

৮.৩ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

66z1 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার এবং ট্রেডমার্ক 66z1-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সম্পদসমূহ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.৪ গোপনীয়তা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। 66z1 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।